Findet ihr Bergxperten Seriös?

Werbung auf Facebook – Mein erster Eindruck von Bergxperten

Vor kurzem bin ich auf eine Werbung auf Facebook gestoßen, die mein Interesse geweckt hat. Beworben wurden auf Bergxperten.de Orthofit – ergonomische, schmerzlindernde Komfort-Schuhe für Damen. Die Schuhe sahen schick und vielversprechend aus, daher habe ich beschlossen, mir die Webseite genauer anzusehen. Dabei bin ich jedoch auf einige Punkte gestoßen, die mich stutzig gemacht haben und die mich an der Seriosität von Bergxperten zweifeln lassen.

Impressum und Kontaktinformationen – Ein genauerer Blick

Als ich das Impressum der Webseite durchstöberte, fielen mir einige ungewöhnliche Details auf. Die angegebene Telefonnummer für alle Kunden stammt aus China (+86-15381951592), während eine Telefonnummer für europäische Kunden aus der Schweiz angegeben ist (+41 78 48047 11). Außerdem ist die Adresse des Unternehmens ebenfalls in China:

FUZHOUSHI TAIJIANGQU CHATINGJIEDAO HUANGYUTING WUJINDIAN
Taijiangqu Qunzhonglu98# Menweishi#
350000 Fuzhoushi
CHINA

Die Firma ist nach dem Recht der Volksrepublik China eingetragen, und der Geschäftsführer sowie der Datenschutzbeauftragte ist Yut Huang. Diese Details ließen bei mir erste Zweifel aufkommen, ob Bergxperten tatsächlich seriös ist.

Keine eigenen Erfahrungen – Auf der Suche nach euren Bewertungen

Ich habe bisher keine eigenen Erfahrungen mit dem Shop gemacht, und die Marke Orthofit war mir bis zu diesem Zeitpunkt unbekannt. Deshalb möchte ich gerne eure Meinungen und Erfahrungen hören. Ihr könnt eure Bewertungen und Erlebnisse auf meinem Blog teilen, den ich als neutrales Forum für diese Diskussion zur Verfügung stelle.

Verbraucherrechte und Widerrufsrecht – Wichtige Fragen vor dem Kauf

Die Orthofit-Schuhe sehen wirklich toll aus, aber bevor ich kaufe, möchte ich sicherstellen, dass meine Verbraucherrechte gewahrt bleiben. Vor allem interessiert mich, wie das Widerrufsrecht gehandhabt wird. Wie sind eure Erfahrungen in Bezug auf Rückgabe und Widerruf bei Bergxperten? Gibt es einen kostenlosen Rückversand bei Reklamationen? Und wohin muss man die Ware senden, wenn man sie zurückgeben möchte?

Diese Fragen sind für mich entscheidend, da ich sicherstellen möchte, dass ich im Falle eines Problems keine zusätzlichen Kosten tragen muss. Eure Antworten und Erfahrungen wären hier sehr hilfreich.

Seriösität des Shops – Eure Einschätzungen

Findet ihr, dass Bergxperten ein seriöser Shop ist, oder habt ihr auch eure Zweifel? Ich bin mir nicht sicher, ob ich den Schuhen eine Chance geben soll oder nicht. Ein Alternativgedanke wäre, die Orthofit-Schuhe auf bekannten Plattformen wie Amazon oder eBay zu suchen. Dort habe ich bisher meist gute Erfahrungen gemacht und fühle mich sicherer, da diese Plattformen etabliert und vertrauenswürdig sind.

Eure Meinung ist gefragt – Teilt eure Erfahrungen

Was denkt ihr? Habt ihr bereits bei Bergxperten.de bestellt und könnt eure Erfahrungen teilen? Wie steht es um die Qualität der Orthofit-Schuhe und den Kundenservice des Shops? Gibt es eventuell Alternativen, die ich in Betracht ziehen sollte?

Teilt eure Meinungen, Bewertungen und Erfahrungen auf meinem Blog. Gemeinsam können wir herausfinden, ob Bergxperten.de vertrauenswürdig ist und ob sich ein Kauf dort lohnt. Ich freue mich auf eure Beiträge und hoffe, dass wir zusammen mehr Klarheit gewinnen können. Eure Einschätzungen sind für mich und sicherlich auch für andere potenzielle Käufer sehr wertvoll. Lasst uns gemeinsam herausfinden, ob Bergxperten hält, was es verspricht, oder ob wir besser auf etablierte Plattformen zurückgreifen sollten.

45 Kommentare

  • Jan Hebborn

    Vor dem Laden kann man nur warnen!

    Meine Mutter hat sich Sandalen liefern lassen – Produktpräsentation im Netz mit Fotos, Videos etc. ausgezeichnet, Qualität der erhaltenen Ware unterirdisch.

    Und dann der Klopper: Als wir die Ware retournieren wollten wurden alternativ ein Preisnachlass von 30% oder die Rücksendung der Ware nach MAZEDONIEN auf unsere Kosten gegen Kaufpreiserstattung angeboten. Ein Paket nach Mazedonien kostet 29,99€…

    Wir haben einen Case bei PayPal eröffnet. Angebot Verkäufer: 15€, der Rest sei für „administrative Kosten“. So etwas haben wir wirklich noch nie erlebt. Gruselig.

    • Ute Schlotte

      Achtung ! Minderwertige Qualität aus China nach dem SHEIN Prinzip. Bei Rücksendungen muss man auf eigene Kosten die Ware nach Mazedonien senden, was sehr teuer ist und die Besteller davon abhalten soll die Ware zurück zu senden. Zwielichtiges chinesisches Unternehmen (siehe Impressum), dass vorgibt ein deutsches Unternehmen zu sein.

    • Michael

      Hallo,
      Ich habe 2 paar Schuhe gekauft, die aber zu klein sind. Ich möchte sie zurückschicken. Ich habe die Firma 3 mal angeschrieben, aber es gibt keinerlei Reaktionen.
      Ein Ergebnis, Ich werde nie wieder etwas kaufen, wo der Briefkasten in England ist, aber die Firma in China sitzt.

  • Kornhaas

    Unbedingt Finger weg, auch von allen angeschlossenen Shops wie Orthofrei etc., es ist immer das Gleiche: die Sachen sehen auf der Seite von dem Shop toll aus und sind sehr schön beschrieben und angepriesen. Was man bekommt ist billigster Chinaschrott, der vermutlich auch noch mit Chemikalien behandelt ist, die in Europa gar nicht zugelassen sind. Häufig entspricht die Beschreibung nicht der gelieferten Ware. Hier müsste der Händler die Ware auf seine Kosten zurücknehmen, aber das wird verweigert, stattdessen muss man die Ware bei Bergxperten nach Nord-Mazedonien schicken, bei Orthofrei gleich nach China. Häufig sind die Rückversandkosten höher als der Warenpreis. Bin gespannt, ob mir KLARNA hier hilft. ICH werde jedenfalls künftig besser im Vorfeld recherchieren (dieser Laden ist bereits der Verbraucherschutzzentrale bekannt) und NIE WIEDER hier bestellen.

  • Birk

    Nie wieder eine Bestellung bei dieser Firma!

    Ich bin mit dieser Firma sehr unzufrieden gewesen. Die von mir bestellten Schuhe, im Wert von 39,95 €, (per PayPal bezahlt) es sollte ein Geb.-Geschenk sein, kamen viel zu spät an. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es sehr lange gedauert. Ich wollte die Schuhe aus diesem Grunde zurücksenden, was zum Problem wurde. Der Rückversand der Schuhe – nach Mazedonien – sollte mich 19,95 € kosten. Die Schuhe wurden von Dreieich (Deutschland) geliefert. Ein frankiertes Rücksendeetikett wurde seitens der Firma abgelehnt.

  • Claudia Klein

    Die Lieferung entspricht in keinster Weise der beschriebenen Ware. Minderwertig! Ich hatte mir die schmerzlindernden Komfort Schuhe bestellt. Eine Rücksendung ist nur auf eigene Kosten nach Moldawien möglich. Das war auf der Web Shop Seite nicht ersichtlich.
    Das Geschäftsmodell ist folgendes:
    Es werden Artikel beworben, die dann in keinster Weise der Beschreibung entsprechen. Auf Nachfrage zur Rücksendung bekommt man das Angebot 50% zu bezahlen. Denn bei Rücksendung läuft man Gefahr, dass die zurückgesendeten Artikel nicht ankommen. Dies wurde auch von Verbrauchern auf diversen Online Seiten so geschildert. Also bezahlen die Kunden 50%.
    Klarna weiß von diesem Geschäftsgebaren und unterstützt dies mit Rechnungsstellung und Mahnungen. Dort habe ich jetzt eine Beschwerde eingereicht und auch die Verbraucherzentrale informiert.

    • Schäfer

      China Ramsch übelster Sorte

      • monika nill

        habe heute meine schuhe bekommen,also soetwas habe ich noch nicht erlebt.die schuhe zu klein ,viel zu klein das mieseste daran,die verarbeitung ist eine frechheit. bitte kauft nicht .geld wird sofort abgebucht ware kommt nach 5wochen.es ist keine ware das isst scheisse.

  • Henning roos

    Habe bei bergxperten die ortho komfort Schuhe zum Preis von 39,90 bestellt und nach knapp 2 Wochen erhalten. Die Schuhe stanken nach giftlauge. Wollte sie zurückschicken,aber Pustekuchen. Entweder 30 Prozent oder nord Mazedonien. Ist ein drecksladen. Billig Dreck von den gelassen. Nie wieder.

  • Knitschky

    Vorsicht vor dieser unseriösen Firma – geliefert wird aus Deutschland – Rücksendungen sollen für 29,99€ nach Mazedonien. Telefonischer Kontakt in Deutschland ist nicht möglich. Finger weg !!!!!

  • H. Hartmann

    VORSICHT.
    Lasst euch nicht auf dieses ABENTEUER ein!!!! …Von Fairness gegenüber den Kunden sind sie weit weit entfernt.
    Ich kann mich nur anschließen, von dem was hier berichtet wird. Auch ich bin davon betroffen.

  • Marianne werner

    Bin dieser Firma auch auf den Leim gegangen. Jetzt hab ich diese stinkenden Dinger für 39,90 gekauft.

  • Ursula Schlapp

    Auch ich bin auf dieses miese Geschäft herein gefallen . Bestellt bei Bergxperten in Berlin, auf Lager. Diese stinkenden Plastikschuhe aus China, kann kein Mensch tragen. Retoure nach Mazedonien für ca. ,20€ sehe ich nicht ein . Käuferschutz bei PayPal eingeschaltet. Mal sehen!

  • Hilde

    Habe zu spät die Kritiken über „Bergexperten “ gelesen. Habe heute Sandalen erhalten, die stinken bestialisch nach Chemie! Eine Rücksendung ist nicht möglich da es nach Mazedonien wäre. Wo wendet man sich hin. ?

  • Reinhild Rödel

    Nie wieder! Auch ich fiel auf das preiswerte Angebot hinein, dass es sich um bequeme ergonomische Schuhe handelt! In den Schuhen konnte ich nicht laufen, in einem Schuh knickte ich zur Seite weg und eine Retoure war nicht möglich! Ganz ärgerlich!

  • Irmtrud Tröster

    Guten Tag,
    habe Schuhe bestellt, die eine allergische Reaktion bei mir auslösten. Rückgabe bisher nicht erfolgt , nur dumme belanglose Email erhalten. ich werde nie wieder ein Produkt chinesischer Herkunft kaufen . Dies sind überwiegend Schrott und gesundheitsgefährdend. Bevor man irgendetwas im Internet bestellt sollte man unbedingt schauen was im Impression steht.. Sobald eine ausländische Anschrift auftaucht ,Hände weg!! . Kauft besser etwas teurere europäische Produkte mit Garantie und nicht mit hinterhältigen unseriösen Geschäftsbedingungen.
    Ich werde nichts mehr kaufen, was aussereuropäischer Herkunft ist.

  • Willy B.

    Leider muß auch ich mich in diese Reklamationen einreihen – hätte nie gedacht, daß mir soetwas passieren würde.
    Habe nach Wochen noch immer keine Lieferung erhalten außer äußerst dämlicher „Text-Konserven“ – emails !
    Auch KLARNA versteckt sich vor einer Problemlösung !
    NIE WIEDER

    • Snesker-Käufer

      Klarna hat das zu meinen Gunsten unbürokratisch geregelt 👍👍👍 ich habe nichts gezahlt und musste auch nichts zurückschicken. Natürlich habe ich innerhalb von 14 Tagen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht !!!

  • Margit Kandler

    Bin ebenfalls auf diese unseriöse Firma reingefallen.
    Die Rücksendung der zu kleinen, extrem minderwertigen Sandalen sollte über Mazedonien gehen, was aber sehr teuer ist .
    Man kannvordieser unseriösen Firma nur warnen.
    ABZOCKE!!!

  • Ursula Schörkl

    Nie wieder werde ich bei dieser Firma bestellen. Auch ich habe für mich und meinen Mann die Ortho X Unisex Schuhe bestellt.
    Die Lieferung hat sehr lange gedauert, es lag kein Lieferschein bzw. Rücksendeschein bei. Die Schuhe entsprechen überhaupt nicht der angepriesenen Qualität, sehen aus wie Plastik und riechen extrem.
    Als ich per Email ein Rücksendeetikett anforderte kam nach 4 Tagen eine Antwort mit 3 Optionen:
    Einen Gutschein von 100% für eine Neubestellung (die ich aber nicht möchte, da die Qualität mangelhaft ist)
    30 % Nachlass oder
    Rücksendung nach Mazedonien auf meine Kosten.
    Um allem Ärger aus dem Weg zu gehen habe ich die 30 % Variante gewählt.
    Eine teure Erfahrung – Kann nur sagen FINGER WEG ON DIESEM SHOP:

  • Christine Gruber

    Bei einer 5 Sterne Bewertung bekommt man angeblich 5€ rückvergütet.
    Alles andere als SERIÖS.

  • Therese Kersten

    Auch ich habe diese Schuhe bestellt! die Schuhe sind Schrott und keine fünf Euro wert. Ich hatte schon Kaufhaus Schutz bei PayPal beantragt und hab jetzt von der Firma eine Mitteilung bekommen, dass ich die Schuhe entweder ganz zurückschicken kann nach Mazedonien oder ich behalte die Schuhe und bekomme 30 % erstattet oder einen 100-prozentigen rabatt, wenn ich andere Sachen bestelle, und die Schuhe kann ich dann behalten. Meinen Antrag auf köuferschutz bei Paypal müsste ich dann aber zurückziehen. Mache ich aber nicht! Das ist die billigste Ware die ich je bekommen habe. Schade, dass ich das zu spät gemerkt habe. Aus Erfahrungen wird man klug, Das Paket kam aus Deutschland! Ich werde unabhängig von dem Angebot der Firma meine Klage bei PayPal aufrecht erhalten, weil ich finde, dass so ein Bezahldienst schon wissen sollte, mit wem er zusammen arbeitet. Bin mal gespannt wie die Sache ausgeht. Ich finde auch, dass der Verbraucherschutz hier gefragt ist. Es kann doch nicht sein, dass eine Firma wirbt, in Deutschland ansässig zu sein Und Billigware, die wahrscheinlich aus China kommt an die Kunden verschickt!

  • Willy B.

    Ich frage mich wieso man so einem Sch…haufen nicht das Handwerk legen kann !!!!!!!

  • Michael Brauns

    Absoluter China-Schrott,
    keine 5 Euro wert. Irreführende und falsche Werbeversprechen, für mich ein Fall für unsere
    deutschen , so genannten Wettbewerbshüter, aber die schlafen wohl in ihren Büros

  • Brigitte Blenkers

    Heute kam nach 9 Tagen der allerletzte Chinaschrott auch bei mir an..
    Angepriesen wurden tolle, bequeme und super aussehende Sandalen…
    Das ist tatsächlich der allergrösste Betrug, schade, dass man es nicht zur Anzeige bringen kann. Gäbe es eine Adresse in Deutschland, würde ja alles zurück geschickt, deshalb retour nur ins Ausland für viel Geld. Das schreckt ab, auch, wenn es garnicht stimmt und auch das evtl. auch ein Fake ist.
    Es tröstet zumindest, dass man nicht alleine darauf reingefallen ist…
    Wie könnte man im Netz davor warnen??

  • G. Pape

    Nach langer Lieferzeit habe ich heute die “ steril verpackten “ Sandalen erhalten. Ich hatte nichts tolles erwartet, weil ich mich inzwischen informiert hatte .Aber das Ergebnis ist nicht zu überbieten Es ist schon eine ziemliche Frechheit, solch einen minderwertigen Mist als hochwertige Ware anzupreisen. In meinem Fall kam auch noch die falsche Größe. Also sofort ab in die Mülltonne, bevor dieser ekelhaft Chemiegestank meine Wohnung verseucht . Wirklich schade, dass man es nicht zur Anzeige bringen kann.
    Finger weg von dieser Ware von dieser zweifelhaften Betrügerfirma!!!!!

  • B.Schulz

    Bloß die Finger weg!!!!! Ich hatte dort recht bequem aussehende Sandalen bestellt, die jetzt auch nicht soooo ganz schlecht sind, aber zu klein. Zwecks Rücksendung soll man die Firma per Email kontaktieren, was ich mehrmals getan habe. Bisher ohne jegliche Reaktion. Es sieht so aus, dass ich auch den Sandalen sitzen bleibe und Geld für nichts rausgeschmissen habe! Absolut unseriöses Unternehmen!!!!

  • Jörg Hensen

    Habe die Orthoslipper bestellt und aufgrund des Preises an Made in Germany bzw. Westeuropa geglaubt , aber große Enttäuschung , sind jetzt 2 Tage an der frischen Luft und stinken immer noch wie eine Chemiefabrik , nichts für Leute die noch gesunde Kinder zeugen oder empfangen wollen . Würden bei Ökotest oder Stiftung Warentest ein “ ungenügend “ erhalten.
    Die Werbung der Firma ist dahingehend irreführend mit der Startseite und gehört verboten !!!!

  • Norbert Hillebrecht

    Na-ja, sagen wir es mal höflich =
    wenn die „Aufmacher“ und die „Reklame“ nicht so viel vielversprechend und reißerisch wäre, und dafür komplett der Wahrheit entsprechen würde, würde keiner mehr darauf hereinfallen.
    Ich mache es kurz =
    in meinen Schuhen steht nicht wo sie produziert wurden – schätze mal Made in China –
    auch sonst – es ist nichts „gescheites“ !!!!!!
    Absender = client (not seller) ; Otto-Hahn-Strasse ; 63303 Dreieich – ??????
    Die Schuhe zurückzugeben war ein sehr großes Problem = es dauerte sehr lange, bis man mir erklärte, daß die Schuhe zu einer
    Adresse nach Nord-Mazedonien geschickt werden müssen, und zwar auf eigene Kosten – die Adresse ist = =
    Dejan Badarovski ; Anschrift: Braka Miladinovi 37 ; Stadt: 2310 – Vinica, Nordmazedonien !!!!!!
    Eine Rücksendung kostet lt. Dt. Post = ohne Vericherung 12,- € ; mit Versicherung = 20,- € !!!!!!
    Die Web-Seite ist mehr als irreführend und nicht seriös !!!!!!
    Finger weg von solchen „Abzock-Firmen“, die ihren Firmensitz nicht angeben, bzw. falsch angeben !!!!!
    Auf meine Beschwerde bekam ich das Angebot = die Schuhe kann ich behalten, und bekomme einen Rabatt von 30% !
    Dieses Angebot nahm ich dann an –
    Mein Fazit = Nie mehr – Leergeldd bezahlt !!!!!!
    N. Hillebrecht

    • Gisela Jenichen

      Ich bin auch auf diesen Laden reingefallen. Die Schuhe sind gleich in den Müll geflogen. So nach Chemie stinkende Schuhe hatte ich noch nie. Warum kann keiner dieser Firma das Handwerk legen. Es werden noch mehr Leute darauf reinfallen.

  • Udo Friebel

    Willkommen im Club. Gibt est nicht einen Anwalt der Lust hat dem treiben ein Ende zu geben. Ist dringend nötig. Ich bin dabei. Abmahnung und sperren. Gruß Friebel

  • Ute Frau Klein

    Hätte ich mich mal vorher schlau gemacht. Aber wer denkt denn so was. Ich werde nie mehr etwas überhaupt im Internett kaufen, Man kann doch nicht , wenn man etwas kaufen möchte , stundenlang im Internett recherchieren. Also „Bergexperten“ ist von vorne herein auf Betrug ausgemacht. Bergexperten hört sich so deutsch und solide an . Es ist aber billiges Plastik Zeug aus China. Die Größen stimmen nicht. Retouren müssen nach Moldawien geschickt werden. Zoll und teuer. ICH VERFLUCHE DIESE “ chinesischen Bergexperte,!! Die gerechte Strafe soll sie treffen.

  • Böhm Rita

    Bin leider auch bei BergXperten (der Name ist nicht passend, da es keine Experten sind), reingefallen. Wollte Schuhe zurück senden, leider kam auf unsere E-mail keine Antwort. Solche Firmen sollten in Deutschland aus dem Verkehr gezogen werden.

  • Barbara Brandt

    Ich kann mich allen Klagen und negativen Informationen nur anschließen. Die Qualität ist unterirdisch, die Ware stinkt bestialisch, ich habe Schuhe in der falschen Größe erhalten. Statt kostenloser Ersatzlieferung Rücksendung auf meine Kosten nach Mazedonien. Alternativ Erstattung von 40 % der Preise. Wenn ich auf rechtliche Schritte verzichte, was ich nachweisen soll. (Wie?) Die Ware kann ich behalten. Will ich aber gar nicht. Das ganze Unternehmen ist Fake. Betrug nach Strich und Faden. Firmensitz offenbar in China, wo der Schrott auch produziert wird.
    Ich werde den Verbraucherschutz informieren und mich mit meiner Kreditkartenfirma in Verbindung setzen. Finger weg von diesen Betrügern.

  • Gudrun Heinzelmann

    Auch ich schließe mich den Vorgängern an. Es ist eine Frechheit was diese Firma mit Ihren Kunden treibt. Ich suche vergeblich eine Adresse der Firma in Deutschland. Es scheint so das die sich gut abgesichert ( Betreff ) Rücksendungen haben. Kann mir irgend einer garantieren das die Rücksendung in Nord Mazedonien überhaupt ankommt. Unsere ganze Aufregung geht denen am vorbei.

  • P.Zahmel

    Ja, auch bin darauf reingefallen. Die Internetseite suggeriert, dass es ein deutscher Shop von Leuten mit Erfahrung im Bergsport ist.
    Erhalten habe ich Sandalen mit einer Plastiksohle, die weder weich, noch flexibel ist.
    Das jedoch war die Beschreibung, ein orthopädischer flexibler Schuh, der Schmerzen lindern soll. Also eigentlich genau das, was ich suche.
    Der ganze Shop ist ein Fake, mann sollte wirklich vorher genau lesen und sich nicht von Bildern und Beschreibungen allein leiten lassen.
    Man sollte vielleicht auch stutzig werden, wenn ein Schuh von angeblich 99,90 € reduziert wird auf 39,90 €, aber da ist man halt selbst schuld, wenn man Schnäppchenjäger ist.
    Nun bin ich gespannt, ob und wann meine Mail beantwortet wird. Auf jeden Fall zahle ich erstmal bei Klarna nicht.
    Es wäre schön, wenn solche Seiten abgeschaltet werden, um nicht noch mehr Leute um ihr Geld zu bringen.

  • Brigitte

    Mir geht es auch so, Sandalen bestellt,die Rückenschmerzen lindern sollten und billigsten Schrott mit Plastiksohle bekommen.Ich habe angeboten bekommen einen Rabatt von 30 Prozent zu bekommen,das war das letzte was ich gehört habe.Habe weitere E-Mails geschrieben, aber das scheint die gar nicht zu jucken,mir eine neue Rechnung zu schicken.Ich werde mich jetzt bei meiner Rechtsschutzversicherung kundig machen, wie man so etwas unterbinden kann.Fas ist Betrug vom Feinsten,ich kann nur jedem von diesem Unternehmen abraten.

  • Andrea Tuppek

    Wieso wird so eine Firma zugelassen?
    Muss mich all meinen vorangegangenen Geschädigten anschließen trotz vorheriger Recherche.
    Das ist schon wahrer Betrug. Online auftritt vom Feinsten ohne Schreibfehler aber dann Wartezeiten länger als angegeben, Ware widerlich billig, stinkt. Man wird unter Druck gesetzt Ware nochmals zu bestellen mit 30 % Nachlass dann darf man alte Ware behalten. Wer mag diese Schrottartikel ein 2. Mal? RÜCKSENDUNG NACH Mazedonien!!!! zu teuer.
    Bleibe auf den Kosten wohl sitzen. Schuhe wandern in den Sondermüll. Wann endlich werden solche Firmen vom Markt verschwinden?

  • Gabriele

    Schlechte Qualität. Billigware aus China vermutlich.
    Rückerstattung wird quasi verweigert. Nachlass angeboten oder Rücksendung nach Mazedonien.
    Betrug auf der ganzen Linie.
    Hier die angebotenen Optionen. …. Also Finger weg !!!!!

    A) Das beste Angebot, das wir Ihnen machen können, ist eine Rückerstattung von 30% des Produktpreises, unter der Bedingung, dass Sie den Artikel behalten.
    (Falls Sie einen Disput mit Ihrem Zahlungsanbieter (PayPal/Klarna) eröffnet haben, ziehen Sie bitte den Disput zurück, damit die von uns angebotene Rückerstattung bearbeitet werden kann.)

    B) Wir können Ihnen einen Rabattcode in Höhe von 100% anbieten, den Sie verwenden können, um das Produkt erneut kostenlos zu erhalten (jedes Produkt aus unserem Shop). Den bereits erhaltenen Artikel können Sie als Geschenk behalten.

    C) Obwohl wir eine Geld-zurück-Garantie anbieten, müssen Sie die Versandkosten tragen und das Produkt an unsere Adresse in Mazedonien zurückschicken, falls Sie eine vollständige Rückerstattung wünschen.
    (Bedeutung: Eine volle Rückerstattung erfolgt nur, wenn Sie die Versandkosten tragen und das Produkt an unsere Adresse zurücksenden.)

  • Gbai

    Ich kann mich allen bisher gesagten Aussagen nur anschließen und habe auch den Fehler gemacht, nicht vorher mal im Internet nach der Seriösität dieser Firma zu fragen.
    Die bestellten Schuhe waren nicht nur Billigware und entsprachen nicht der Beschreibung – sie kamen zusammengequetscht in Plastikversandtüten an und genauso sahen sie auch aus! Meiner 89-jährigen Tante machten sie sofort Druckstellen an der Achillesferse und der Klettriemen über dem Vorfuß (Hallux valgus) war nicht zu schließen, da zu kurz. Meine Zehentrenner kamen mit verknickter Plastikhülse zwischen den Zehen und Knickfalten rundherum, falsche Farbe, Ausführung völlig anders als dargestellt.
    Versand nach Nordmazedonien 22,45 mit Versicherung, Angebot der Firma mir 50% zurückzuzahlen, wenn ich die Schuhe behalte.
    Ich denke, die Firma spekuliert genau darauf, dass der Kunde die Schuhe mit dem Preisnachlass behält – da werden die an dem Schrott immer noch dran verdienen.
    Ich habe das jetzt dem Paypal Käuferschutz gemeldet und denen Fotos der Schuhe und den bisherigen mail-Verkehr zur Verfügung gestellt. Die Schuhe sind mit Post und Sendungsnachweis zurück gegangen. Bin gespannt, wie es weitergeht!

  • KAWE

    Ich kann mich den vorherigen Kommentaren nur anschließen.Ich habe leider auch versäumt mich vorher im Internet zu informieren.Die Schuhe waren zerdrückt und rochen unangenehm.Gut das ich jetzt weiß, wie kompliziert die Rücksendung ist.

  • A.

    Es bringt nichts; bin leider auch reingefallen! Haben mir die falsche Schuhgröße geschickt und machen da Profit draus. Reklamation über Klarna keine Chance. Die sog. Bergxperten haben mir 70 % Rückvergütung oder Rücksendung an die bereits angegebene Adresse mit hohen Rückkosten angeboten!

  • Kathi

    Leute, lasst die Finger weg.
    Und wie ich hier so lese, bin auch ich dem doch sehr seriös wirkendem Internet Shop auf den Leim gegangen.
    Die Sandalen mit Zehentrenner (Sonderangebot für 29,99€) kamen soeben an, nach fast 2 Wochen.
    Das Billigste vom Billigen. Federleichter Kunststoffdreck aus China oder so. Das Obermaterial billigstes Zeug, notdürftig zusammen genäht. Das Riemchen über den Hacken zu kurz, somit nicht tragbar. Der Zehentrenner sehr unfreundlich gearbeitet, werden die Zehen sicher nicht lange mitmachen.
    Keine Schuhgröße drauf, keine Rechnung dabei, keine Info zur Rücksendung – nichts.

    Habe bezüglich der Rücksendung an info @ bergxperten.de geschrieben. Nun bin ich gespannt.
    Letztendlich hoffe ich über Paypal weiter zu kommen.
    !!!Nie wieder, das ist Betrug und muss verboten werden!!!

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